Winmail 邮件服务器软件::安装常见问题

常见问题

安装常见问题

» 安装完毕一定要重新启电脑吗？
» 版本升级会影响原有数据吗？怎样升级？
» 你们的软件支持 Linux/Unix 吗？
» 为什么要建立自己的邮件系统？
» 安装后,为什么总是不能启动SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP服务？
» 安装后，为什么邮件系统启动不成功？
» 安装后，除了ADMIN 服务启动，其他服务都停止？
» 安装后，其他服务都可以正常启动，只有 LDAP 服务停止？
» 我的操作系统需要重新安装，如何保留 Winmail 的设置和数据？
» 我的邮件系统要迁移到新的服务器上，如何移植 Winmail 的设置和数据？
» 如何做反向域名解析，是否必须做？
» 有 Winmail 简要安装步骤吗？

安装完毕一定要重新启电脑吗 ?
       如果安装结束后不提示则不需要重启即可使用。在老版本上升级建议重启。

版本升级会影响原有数据吗？怎样升级？
       在安装新版本时选择保留数据(leave)，则可以继续使用原有数据和系统设置参数。当然为保险起见，可以在升级前备份一下 Winmail Server 的全部文件。详细安装说明请参考软件帮助文件。升级步骤: 1. 退出winmail; 2. 运行新的安装包; 3. 选择保留数据; 4. 重新启动服务器.

你们的软件支持Linux/Unix 吗？
     我们公司有一款运行在Linux/FreeBSD/Unix平台的大容量邮件系统产品 -- MagicMail，为电信级邮件系统产品，可以满足您的要求，详细信息请联系俞烨 0512-62521913,0512-62522329

为什么要建立自己的邮件系统？
      相对免费电子邮件:
          避免免费电子邮件对附件大小、邮箱大小限制
          避免员工使用私人电子邮件办公离职后带走客户资源
          让每个员工都有如：myname@ourcompany.com 的邮件帐号

     相对企业邮局:
          避免对邮箱个数、邮箱容量大小、附件大小限制，满足组织成长需求
          管理方便，功能全面，数据备份、恢复迅速好操作，设置邮箱监控不受限制
          数据安全有保障，企业和组织的关键信息放在服务商系统里存在安全隐患
          邮件服务器能自动到公网上去收邮件，不会造成邮件过多而占用了资源，影响新邮件接收
          Winmail 价格已经比企业邮局一年的服务费低了, 并且企业邮局需要每年交费
          Winmail 软件本身使用比较简单，可以不需要高级的IT管理人员来维护
          Winmail 功能全面

安装后,为什么总是不能启动SMTP/POP3/ADMIN/HTTP服务？
      出现上述情况可能会是以下几个问题：
      一、SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP启动不成功（“系统设置”/“系统服务”所显示的列表中，SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP行首是图标是红色的，用telnet连接25/110/6000/6080/143/389看没有响应，如，POP3则telnet xxx.xxx.xxx.xxx 110）
      1.首先您要确定您的SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP端口没有被占用（netstat -an或用aports）。如果已经占用请停用，或者更换端口。
      2.“系统设置”/“系统服务”中，选中SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP行点击“启动”按钮。
      3.看一下“系统日志”/“SYSTEM”的启动LOG中有关SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP的启动信息。
      4.如果SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP启动正常，但本系统启动时，SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP不能自动启动。请在“系统设置”/“系统服务”中，选中POP3行点击“设置”按钮，将“本系统启动时自动运行”选中。
      如果以上操作还不能正常启动，请更改POP3设置中的端口，再重新启动。看是否能正常运行。
      二、SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP启动成功，而正常工作（“系统设置”/“系统服务”所显示的列表中，SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP行首是图标是绿色的）
      1.“系统设置”/“系统服务”中，选中SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP行点击“设置”按钮。
      2.查看本服务绑定的IP（不要用127.0.0.1，而应用您的网卡IP，或是0.0.0.0）和端口、超时时间以及存取控制。
      3.“系统设置”/“系统服务”中，选中SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP行点击“停止”按钮，然后点击“启动”按钮。

安装后，为什么邮件系统启动不成功？
      出现这种情况，可能是以下情况：
      1. ADMIN 服务端口(端口号为6000)被占用，请按“安装后,为什么总是不能启动 SMTP/POP3/ADMIN/HTTP/IMAP/LDAP 服务？”查看 ADMIN 服务端口是否占用。
      2. 注册码无效，试用过期或机器时间不对。
      3. 数据库或系统配置文件出错。

安装后，除了ADMIN 服务启动，其他服务都停止？
      出现这种情况，可能是以下情况：
      1. 注册码无效，试用过期或机器时间不对。
      2. 各服务端口被占用。
      3. 安装了多次，每次安装方式不一致，需要先卸载后，重新安装。

安装后，其他服务都可以正常启动，只有 LDAP 服务停止？
      出现这种情况，可能是 Windows 系统本身占用了默认的 389 端口，在 Windows AD 服务器上经常发生这种问题，可以将 LDAP 的端口改成 489，并且绑定一下本机IP(只针对这个服务)。如果LDAP服务停止，Winmail 的全局地址簿功能将无法使用。

我的操作系统需要重新安装，如何保留 Winmail 的设置和数据？
      1. 备份Winmail Server安装目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail，可自定义 )，邮件存放目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail\server\store，可自定义 );
      2. 重新安装操作系统;
      3. 将备份的2个文件夹复制回原来的存放路径:Winmail Server安装目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail，可自定义 )，邮件存储目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail\server\store，可自定义 );
      4. 重新安装Winmail Server，安装路经选择之前Winmail Server安装目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail，可自定义 );安装过程中提及"当配置文件已存在时"选择"保留原有配置";安装完成后进入Winmail Server管理工具，在 高级设置->系统参数->邮件存储 目录设置为之前的邮件存储目录路径。
      5. 注册码要重新输入一下，系统设置、用户账户和服务器上的邮件会保留原来的。

我的邮件系统要迁移到新的服务器上，如何移植 Winmail 的设置和数据？
      1.备份Winmail Server安装目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail，可自定义 )，邮件存放目录( 默认是在C:\Program Files\Magic Winmail\server\store，可自定义 );
      2.将备份的2个文件夹复制到新的邮件服务器上，( 例如存放在默认的安装目录C:\Program Files\Magic Winmail下 );
      3.在新的邮件服务器上运行Winmail Server安装包，安装路经选择之前Winmail Server安装目录;安装过程中提及"当配置文件已存在时"选择"保留原有配置";安装完成后进入Winmail Server管理工具，在 高级设置->系统参数->邮件存储 目录设置为之前的邮件存储目录路径。
      4. 注册码要重新输入一下，系统设置、用户账户和服务器上的邮件会保留原来的。

如何做反向域名解析，是否必须做？
      反向域名解析（PTR记录），即IP地址解析到域名的过程，在国内，此操作要求ISP（电信，网通等网络运营商）才可以完成。
      只要让ISP在需要做邮件服务器的IP上做相应的解析，解析地址与MX记录对应。
      比如：
      abc.com的域名MX记录指向是mail.abc.com
      而mail.abc.com的A记录指向到IP 123.123.123.123
      则做反向域名解析时，只要求IP服务商把123.123.123.123的反向解析到mail.abc.com即可。
      反向域名解析做好后，对应的外发邮件时的信誉度就会较好。
      在国内并不是强制要求（sina系统有这个要求），但国外很多邮件服务商是强制的（例如：aol.com）。所以如果常常对国外收发，建议做好。
      请参考 http://www.magicwinmail.com/technic_rdns_ptr.php 做。

有 Winmail 简要安装步骤吗？
       1. 购买域名（可以在万网、新网等域名商处购买），需要一个固定的外网 IP，例：111.111.111.111
       2. 设置域名的相关解析，主要是MX记录和A记录。一般参考如下：（具体可以联系你的域名商帮助你）
       MX记录的前面主机建立应该为空的
      形如:
        ____.abc.com MX 10 mail.abc.com.
      再建立A记录
        mail.abc.com A 111.111.111.111
       3. 如果服务器在内网，请在路由器或者防火墙里设置好NAT映射，把 25、110、6080 端口映射到内网的邮件服务器上。
       4. 邮件服务器本机有软件防火墙，把 25、110、6080 端口放开。
       5. 邮件服务器登陆管理工具后在域名管理里域名设置添加域名。比如abc.com（比如你想用邮件地址是user@abc.com，则把abc.com添加为域名。）在用户管理中添加用户。
       6. 用网页测试收发，在邮件系统本机上用IE登陆地址是：http://localhost:6080 来测试一下是否可以收发。内网用户把登陆地址中的localhost替换成内网中邮件服务器的IP。外网则用http://mail.abc.com:6080访问。
       7.OUTLOOK 的 SMTP 和 POP3 都用mail.abc.com。主域使用用户名和密码，普通域用邮件地址为用户名和密码登陆。